Онлайн-торговля в России продолжает уверенно расти. По данным АКИТ, в 2024 году рынок интернет-торговли увеличился на 41 %, достигнув почти 9 трлн рублей.
В первом квартале 2025 года объём онлайн-продаж составил 2,6 трлн рублей, что на 36 % больше, чем в аналогичном периоде прошлого года.
При этом доля онлайн-продаж в розничной торговле выросла до примерно 16 %, и прогнозы на 2025 год говорят о возможном росте рынка до 14–15 трлн рублей.
Кажется, что будущее — за маркетплейсами. Но не все так однозначно. За удобством и охватом скрываются риски, о которых часто забывают предприниматели.
Разберем 5 причин, почему продавцам важно развивать свой собственный интернет-магазин, даже если они активно продают на маркетплейсах.
1. Независимость от правил и комиссий площадки
На маркетплейсах бизнес полностью зависит от внутренней политики платформы. Цены, акции, условия оплаты и доставки — все регулируется самой площадкой.
Иногда продавцов даже принудительно подключают к распродажам, снижая маржу без согласия.
Платформы могут менять правила игры в любой момент: вводить новые комиссии, предоплату заказов или систему штрафов. А в худшем случае — заблокировать ваш аккаунт, например, из-за ошибки в описании товара или задержки в ответах покупателям.
Собственный интернет-магазин решает эту проблему. Вы сами определяете цены, условия доставки и скидок, а также контролируете весь процесс продаж.
2. Возможность тестировать гипотезы и ассортимент без потерь
Размещение товаров на маркетплейсе — удовольствие не из дешевых. За каждую карточку товара вы платите комиссию, а если спрос ниже ожиданий — можете уйти в минус.
Предположим, вы добавили на площадку тысячу позиций, а продаются только сто. Все остальные — чистый убыток из-за комиссий и логистики.
На собственном сайте вы можете спокойно тестировать новые категории, экспериментировать с акциями и контентом. Даже без платного продвижения, органического трафика по низкочастотным запросам достаточно, чтобы проверить интерес аудитории.
Таким образом, интернет-магазин становится площадкой для безопасного тестирования гипотез перед масштабированием на маркетплейсах.
3. Свобода в создании фирменного Rich-контента
Rich-контент — это объемное, «богатое» описание товара с фото, видео, инфографикой и экспертными материалами. Именно он помогает покупателю понять продукт и принять решение о покупке.
Но на маркетплейсах возможности ограничены: карточки товаров строго стандартизированы.
Вы не можете разместить дополнительные видео, экспертные статьи или фирменные инструкции.
В собственном интернет-магазине — никаких рамок.
Добавляйте обзоры, отзывы, видеоинструкции, интервью с экспертами, блог с рекомендациями. Это повышает доверие к бренду и увеличивает конверсию.
4. Развитие корпоративного бренда
Ваш сайт — это не просто витрина, а инструмент формирования бренда.
Вы можете оформить дизайн под фирменный стиль, рассказать историю компании, показать команду и философию бизнеса.
Благодаря этому клиенты начинают узнавать и запоминать ваш бренд, а не только конкретный товар.
Когда у вас есть собственный сайт, вы перестаете быть «продавцом с маркетплейса» и превращаетесь в полноценный бренд, которому доверяют.
5. Прямая коммуникация с клиентами и повышение лояльности
На маркетплейсах все контакты покупателей принадлежат платформе. Вы не можете собирать базу клиентов, отправлять рассылки или формировать персональные предложения.
А вот в интернет-магазине вы получаете прямой доступ к своей аудитории.
Покупатели оставляют контакты, подписываются на новости, возвращаются за повторными покупками.
Вы можете отправлять email- или SMS-рассылки, напоминать о брошенных корзинах, запускать программы лояльности и тем самым повышать средний чек и повторные продажи.
Вывод
Маркетплейсы — отличная площадка для старта продаж и привлечения новых клиентов.
Но собственный интернет-магазин — это ваша независимость, бренд и актив, который работает на вас долгие годы.
Он дает контроль над ценами, контентом и клиентской базой, помогает тестировать новые товары и формировать узнаваемость бренда.
По сути, сайт — это ваш личный офис в онлайне, где все правила устанавливаете вы.
