Гарантийный портал сервисного центра РариТЭК по обслуживанию автомобилей СИТРАК

Немного о клиенте

Техцентр РариТЭК является значимым игроком в автомобильной индустрии, специализируясь на обслуживании и ремонте не только техники Ситрак, но и других известных брендов, таких как КамАЗ, Урал и Москвич. Центр выступает в роли дилера и предоставляет широкий спектр услуг, выполняя работы любой сложности. Благодаря опыту и профессионализму, РариТЭК способен решать разнообразные задачи в сфере обслуживания и ремонта, обеспечивая высокое качество и надежность. Их деятельность направлена на удовлетворение потребностей клиентов через применение современных технологий и стандартов обслуживания.

С чем пришёл клиент

Заказчик обратился с просьбой создать Гарантийный портал для сервисного центра, занимающегося обслуживанием техники Ситрак. Требуется разработка функциональной платформы, где дилеры смогут эффективно выполнять гарантийные работы для Ситрак. Платформа должна позволить подачу заявок, обработку VIN-кодов транспортных средств, отображение всех связанных гарантийных работ с установленными нормативами времени на выполнение, а также предоставлять возможность простого поиска запчастей по номеру или VIN-коду.

Что мы сделали

Проработан интерфейс

Предпросмотр размещенной заявки

• Пользователь - имеет право просматривать заявки, в зависимости от назначенных статусов
• Сотрудники компании РариТЭК - просматривать заявки, изменять в них статусы, скачивать регламационные акты

Если информация по указанному VIN номеру уже ранее размещалась на портале, то система сама будет заполнять информацию по указанному автомобилю.

Если мы попытаемся вести пробег автомобиля, то система начнет проверять, а были ли ранее гарантийные работы по указанному VIN номеру, соблюдался ли регламент обслуживания. В системе заложен функционал, если машина проехала больше 1500 тысяч километров чем положено на следующем гарантийном ремонте, то система выдаст предупреждение, и приемщику придется самостоятельно решать пропустить ли на гарантийные работы, то система запросит ввести комментарий по какой причине он пропустил данный автомобиль.

Если пробег по автомобилю будет значительно ниже, то мы так-же оповести об этом 

Вышедшие из строя узлы

Организации

• Менеджеры - от лица которых будут создаваться заявки
• Руководители (Инжинер по гарантии, и Начальник организации)

Если провалится в детальную структуру компании, то появится все сотрудника с разными должностями. Их можно увольнять.
Каждая организации, разделена на права. Руководители имеют соотствующие права на создание учеток, и назначением им полномочия. 
А обычные менеджеры, и инженеры компании не имеют таких полномочий на изменение права

Что получилось

• Современный дизайн, который обеспечить комфортную работу, как с компьютерных устройств, так и в мобильных телефона
  
• Гибкий функционал, который позолит маштабировать свои возможность 
• Появилась автоматизация, что позволило отцифровать рабочий процесс сервисного центра в электронный формат, что позволит более лучше взаимодействоваться между партнерами компаниями